Hiver

Hiver ile Gmail'inizi iletişim ve ortak çalışma merkezine dönüştürün.

Helpdesk uygulamalarının çoğu pahalı ve kullanımı karmaşıktır. Hiver ise kullanımı son derece basit ve çoğu rakibine oranla daha hesaplıdır. Gmail'in içine e-posta, canlı sohbet, bilgi tabanı ve sesli iletişim getiriyor.

Hiver'ı Ücretsiz Deneyin

Nasıl? Videoyu izleyin

Hiver, ekibinizin iletişim kurma ve işbirliği yapma şeklini basitleştiriyor.

Kullanımı Çok Kolay

Hiver ile ekibinizin başlamak için herhangi bir eğitime ihtiyacı yoktur. Karmaşık bir arayüz veya yepyeni bir terminoloji öğrenmeye gerek yok. Hiver'ı kullanmak, Gmail konusunda rahat olan herkes için çocuk oyuncağıdır. Ekipler, yalnızca sorgulara zamanında yanıt vermeye ve müşterileri mutlu etmeye odaklanabilir.

Ekibiniz için Gmail'i olağanüstü bir hale getirin.

Hiver ile müşterileriniz, çalışanlarınız ve tedarikçi firmalar ile doğrudan Gmail üzerinden anlamlı bir etkileşim kurulmasını sağlayın.

Gmail, Outlook ve O365 gibi popüler e-posta istemcilerinin aksine, ekip performansını değerlendirmek için ayrıntılı raporlama yetenekleri sağlar ve kapsamlı görünürlük sağlar.

Tüm iletişim kanallarını Gmail'de yönetin.

Gmail'in sol panelinden e-posta, canlı sohbet ve sesli kanal desteğini yönetin. Self servis yönlendirmek ve sorguları saptırmak için dahili ve harici bilgi tabanları oluşturun.

Takım olarak birlikte çalışın.

Kuruluşunuzdaki herkesle işle ilgili sorgularda işbirliği yapın. İş arkadaşınızdan @bahsedin ve e-posta dizisinin hemen yanında duran bir not yazın.

Önemli olana odaklanın. Gerisini Hiver'a bırakın.

Koşullu kurallarla yinelenen görevleri otomatikleştirin. Ekibinizin zamandan ve çabadan tasarruf etmesine yardımcı olun. Örneğin, ürün hatalarıyla ilgili tüm sorgular otomatik olarak bir teknik uzmana atanabilir.

İzle. Analiz et. Geliştir.

Gmail'den ayrılmadan ekibinizin performans metriklerini ve müşteri memnuniyeti derecelendirmelerini derinlemesine inceleyin. Diğerlerinin yanı sıra genel iş yükü, yanıt ve çözüm süreleri dahil olmak üzere bireysel performansın her yönünü zahmetsizce takip edebilirsiniz.

Fiyatlar

Daha uygun maliyet ile
Hiver'ı kullanmaya başlayın.

2 Shared Email Inboxes
Unlimited Tags
Unlimited Email Templates
Add upto 10 Users
Conversation IDNew
Live chat
Knowledge Base
WhatsApp channel
Contacts
Shared Drafts
Email Notes
Collision Alerts
Collaborators tooltip
Approvals
Permalinks
Default Access Control
iOS & Android Mobile Apps
Onboarding Assistance
24x7 Chat & Email Support

Lite Plan'daki Herşey
Unlimited Shared Inboxes
Unlimited Users
Basic Automations
Live chat auto-assignmentNew
Voice channel tooltip
SLA Violations & Business Hours
SLA Reports
CSAT
Analytics tooltip
Harvey - The AI Bot
Advanced Access Control
Asana Integration
JIRA Integration
Salesforce Integration
Slack Integration
Zapier Integration
QuickBooks Integration
Scheduled Data Exports
Removed Conversations Log

Pro Plan'daki Herşey
SLA Reminders
Advanced Automations
Skill-based Auto-assignment
Round Robin Assignment
Custom Access Control
Custom Reports
Okta Integration
HIPAA Compliance
Priority Support
Call-back Support
Uptime SLA
Dedicated Success Manager

Hiver'ı kullanmaya başlayın ve indirimli fiyatlardan yararlanın.

Avantajlardan faydalanmak için formu şimdi doldurun.
Kısa sürede sizi arayalım.

Formu Doldur

Mevcut müşterimiz misiniz?

Mevcut müşterilerimiz destek taleplerini [email protected] adresine iletebilirler.